Gizlilik ve Güvenlik Politikası

Gizlilik ve Güvenlik Politikası

Son Güncelleme: 22 Şubat 2025

Bu Gizlilik ve Güvenlik Politikası, www.inna.com.tr ("Site") üzerinden toplanan kişisel verilerin nasıl işlendiğini, kullanıldığını ve korunduğunu açıklar. Sitemizi kullanarak, bu politikada belirtilen veri toplama ve kullanma uygulamalarını kabul etmiş olursunuz.


Kişisel Verileriniz Nasıl Toplanıyor?


Sitemizde sunduğumuz hizmetlerden yararlanabilmeniz (örneğin, sipariş verme, bilgilendirme, iletişim) için gerekli olan kişisel verilerinizi topluyoruz. Bu veriler şunları içerebilir:


  • Ad, soyad, e-posta adresi, telefon numarası gibi iletişim bilgileriniz,
  • Sipariş ve teslimat için adres bilgileriniz,
  • Ödeme işlemleri için gerekli bilgiler (kredi kartı bilgileri sistemlerimizde saklanmaz).

Ayrıca, sitemizi ziyaret ettiğinizde otomatik olarak toplanan bilgiler şunlardır:


  • IP adresiniz
  • Ziyaret tarihi ve saati
  • Gezindiğiniz sayfalar
  • Kullandığınız tarayıcı ve cihaz türü

Bu bilgiler, sitemizin geliştirilmesi, kullanıcı eğilimlerinin analizi ve teknik yönetimi için kullanılır.


Kişisel Verileriniz Nasıl Kullanılıyor?


Topladığımız kişisel veriler, aşağıdaki amaçlarla ve 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında işlenir:


  • Siparişlerinizi işlemek ve teslimatı sağlamak (KVKK Madde 5/2-c),
  • Yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek (KVKK Madde 5/2-ç),
  • Hakların korunması veya kullanılması için (KVKK Madde 5/2-e),
  • Sitemizi işletmek ve size sunduğumuz hizmetleri geliştirmek.

Ayrıca:


  • Size sipariş durumu, kampanyalar ve yeni ürünler hakkında SMS veya e-posta yoluyla bilgi verebiliriz.
  • İlginizi çekebilecek INNA ürünleri ve hizmetleri hakkında tanıtım yapabiliriz (bunu istemiyorsanız aboneliğinizi iptal edebilirsiniz).
  • Ziyaret verilerini anonimleştirerek analiz yapar ve daha iyi bir deneyim sunmak için toplu halde kullanırız.

Kişisel verileriniz, açık rızanız olmadan üçüncü kişilerle paylaşılmaz. Ancak, KVKK Madde 8/2 uyarınca yasal zorunluluklar veya hizmetin gereği (örneğin, kargo firmalarıyla adres paylaşımı) durumunda paylaşım yapılabilir.


Kişisel Verilerinizin Güvenliği


Kişisel verilerinizi korumak için gelişmiş güvenlik önlemleri kullanıyoruz:


  • Verileriniz, sınırlı erişime sahip güvenli sunucularda saklanır.
  • Ödeme işlemleri, SSL (Güvenli Yuva Katmanı) şifreleme teknolojisi ile korunur.
  • Kredi kartı bilgileriniz sistemlerimizde tutulmaz; ödeme sırasında bilgiler şifrelenerek doğrudan bankaya iletilir.

Site-Ziyaretçi ve Site-Banka Güvenliği


  • Sipariş sayfalarımızda iletişim, https:// protokolü ile şifrelenir. Tarayıcınızda kilit simgesi göründüğünde bu güvenliği kontrol edebilirsiniz.
  • Kredi kartı işlemleri, bankaların sunduğu en yüksek güvenlik standartlarıyla gerçekleşir. Çalıntı kart kullanımını önlemek için CVV2/CVC2 kodu gibi ek doğrulama adımları uygulanır.
  • Kredi kartı bilgileriniz, tarafımızca görüntülenemez veya saklanamaz; işlem doğrudan banka POS sistemi üzerinden tamamlanır.

Çerez (Cookie) Kullanımı


Sitemizde çerezler, kullanıcı deneyiminizi geliştirmek ve kişiselleştirmek için kullanılır. Çerezler, tarayıcınıza kaydedilen küçük veri dosyalarıdır.


Kullandığımız Çerez Türleri:


  • Gerekli Çerezler: Sitenin temel işlevselliği için (örneğin, oturum açma).
  • İşlevsel Çerezler: Dil seçimi, para birimi gibi tercihlerinizi hatırlar (örneğin, dc2u değişkeni).
  • Performans Çerezleri: Ziyaret istatistiklerini analiz eder (anonim verilerle).
  • Hedefleme Çerezleri: Size özel kampanya ve içerikler sunar.
  • Sosyal Medya Çerezleri: İçerikleri paylaşmanızı veya sosyal medya ile etkileşim kurmanızı sağlar.

Örnek Çerezler:


  • psid: Oturum yönetimi için.
  • popup: Daha önce görülen banner’ları takip eder.
  • Cerez Mesaji: Çerez uyarısının gösterilip gösterilmediğini kaydeder.

Çerez tercihlerinizi tarayıcı ayarlarınızdan yönetebilir veya çerez bildiriminde "Reddet" seçeneğini kullanabilirsiniz. Daha fazla bilgi için Çerez Politikamızı inceleyin.


Bu Politikada Değişiklikler


Bu politikayı zaman zaman güncelleyebiliriz. Değişiklikler, sitemizde yayımlandığı anda geçerli olur. Güncel bilgilendirme için bu sayfayı düzenli olarak kontrol etmenizi öneririz. Sitemizi kullanmaya devam etmeniz, güncellenmiş politikayı kabul ettiğiniz anlamına gelir.


İletişim ve Haklarınız


Kişisel verilerinizle ilgili sorularınız veya KVKK kapsamındaki haklarınızı (erişim, düzeltme, silme vb.) kullanmak için bizimle iletişime geçebilirsiniz:



Şifrenizi unuttuğunuzda, kayıtlı e-posta adresinize yeni şifre oluşturma bağlantısı gönderilir. Güvenliğiniz için şifrenizi kimseyle paylaşmayın.